Kohl’s再次加深与亚马逊合作 谁捡大便宜?

2019-10-29 15:36:46 青海新闻网

打印 放大 缩小

亚马逊

9月初,美国连锁百货K随州哪家医院治疗癫痫病比较好ohl’s(科尔士)刚刚宣布了将与亚马逊合作的消息,表示将在洛杉矶和芝加哥地区的10家门内设置亚马逊的“智能家居体验店”。日前,Kohl’s再次加深了与亚马逊的合作,将为亚马逊在店内新增了一项“亚马逊退货中心”服务。

据了解,Kohl’s将允许亚马逊用户在其店内退回亚马逊的在线订单,并且Kohl’s还负责将这些货物打包并寄回给亚马逊。而值得一提的是,Kohl’s是免费向亚马逊提供这项服务。Kohl’s方面表示,这一服务将从下月起,在芝加哥和洛杉矶的82家Kohl’s门店开始推出,消费者也不必以原包装退回他们的亚马逊订单。

Kohl’s首席行政官Rick Schepp谈道:“我们线下店的分布以及全渠道能力,结合亚马逊庞大的忠诚用户群,这将成为我们双方彼此借力合作的一个很好例子。”

据外媒介绍,Kohl’s可以在1100余家门店内完成线上发货,足以证明该零售商门店处理线上订单的能力。而关于合作细节,Kohl’s只宣称将在门店入口附近为前来退货的亚马逊用户设置专用停车位,包括如何在店内设置亚马逊退货中心、成本以及如何处理退回商品等问题都未展开。

对亚马逊来说,与Kohl’s的合作一方面增强了用户在退货环节中的消费体验,另外一方面也是亚马逊在2017年的主要发力方向之一,即更多地参与实体店经营。关于第二点,多位分析师都表示,亚马逊与Kohl’s合作的目的类似于其此前对全食超市的收购,不仅为用户增加便利性,同时也加强了对线下市场的布局,并且还不需要自己去开发一个新的实体店环境。

不过,在这次合作中,Kohl’s是无偿为亚马逊提这一服务。说好的合作共赢呢?

有业内专家表示,Kohl’s与亚马逊的合作只是以一种不同的方式让双方都获益,使二者在各自所需领域发挥价值。比如说,有退货需求的亚马逊用户会到走近Kohl’s的门店,这些亚马逊用户其实也在“光顾”Kohl’s的门店,他们当中还包括一舟山怎样选择靠谱的癫痫医院些可能从未去西安哪里治疗小儿羊癫疯好过Kohl’s门店的千禧一代消费者。

对此,Kohl’s的发言人也坦言:“此番合作或许会增加Kohl’s店内流量湖北癫痫医院哪个好?和销售额。以往,会有28%的线上消费者到店取货时会选择在店内购物,因此,我们认为亚马逊的用户也可能会在退货的同时到我们店内消费。”

根据市场咨询公司Slice Intelligence的数据,在过去的12个月中,只有10.6%的亚马逊消费者同时也在Kohl’s的店内购物,较低的重合率其实也意味着双方此番合作并不会威胁现有业务。

对此,业内人士指出,过去,以渠道为中心的模式分离了用户对于线上和实体店之间的消费体验,但现在,线上和线下渠道的界限越来越模糊。传统零售商想要从电商获得一定份额,而许多电商企业也开始向线下发力,弥补用户体验不足等问题。Kohl’s和亚马逊的合作也正向“以用户为中心”转变,同时,类似的全渠道经营模式或将成为未来几个季度的发展趋势。

友情链接: 北京癫痫病医院怎么样 北京癫痫病医院 治疗癫痫病最好的医院 儿童癫痫 北京治疗癫痫病医院 北京最有名的癫痫医院 北京癫痫医院 北京癫痫病专科医院